Çatışma yönetiminde etkili olan kişiler arası iletişim becerileri nelerdir?
Etkili iletişim için: Hoşgörülü olmak, • Saygılı olmak, • Güven vermek, • Empati kurmak, • Kendini tanımak ve iyi ifade edebilmek, • Ön yargısız olmak, • Eleştirilere açık olmak, • Ben dilini kullanmak, • İyi bir...